Serviço de Aviso de Recall

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Autorização, Contratação e Habilitação

Solicitar Autorização

Incluir e Enviar Solicitação

Ao criar uma solicitação (requisição) é gerado um número de protocolo (similar ao número de processo). A solicitação fica editável para cadastro das informações.

Atenção: A solicitação não será analisada pelo Denatran até que seja submetida.

Para gerar uma solicitação é necessário  acessar o sistema Credencia. Para isso, acesse a URL:

https://credencia.estaleiro.serpro.gov.br/credencia-web

Comece a editar.
(Etapa 1 de 35)

Esta aplicação requer um nível elevado de segurança. Motivo pelo qual, para realizar login é obrigatório a utilização do Certificado Digital. Para isso,

clique no botão "Certificado Digital". 

(Etapa 2 de 35)

Para criar uma nova solicitação,

clique no ícone "Solicitação".

(Etapa 3 de 35)

Observe que, como esta empresa não realizou nenhuma solicitação, o sistema disponibiliza esta informação. 

(Etapa 4 de 35)

Clique no botão "Nova Solicitação".

(Etapa 5 de 35)

Para  ajudar na navegação da funcionalidade é disponibilizada a "Linha do Tempo".

(Etapa 6 de 35)

No campo "SERVIÇO/NATUREZA",

clique na "Caixa de Seleção".

(Etapa 7 de 35)

Selecione "RECALL FORNECEDOR DE VEÍCULOS"

(Etapa 8 de 35)

No campo "NÚMERO PROCESSO SEI", que é opcional, informe se houver.

O mesmo deve ser numérico e conter 17 ou 21 dígitos. 

(Etapa 9 de 35)

Na seção "Endereço" preencha todos os campos com as informações do endereço da empresa.

Atenção:  Os dados informados serão publicados no Portal de Serviços DENATRAN e os campos com asterisco (*) tem o seu preenchimento obrigatório.

(Etapa 10 de 35)

Na "Barra de Ação" temos os seguintes botões:

  • Avançar: Avança para o próximo procedimento;
  • Salvar: Salva o que foi realizado no servidor da aplicação;
  • Submeter Solicitação: Submete a solicitação para o Denatran.
(Etapa 11 de 35)

Para avançar para o próximo procedimento,

clique no botão "Avançar".

(Etapa 12 de 35)

Na seção "Contatos" preencha os campos solicitados. Sendo que os campos com asterisco (*) tem o preenchimento obrigatório.

(Etapa 13 de 35)

Em seguida,

clique no botão "Incluir...".

(Etapa 14 de 35)

Em "Contatos Cadastrados" é apresentado a quantidade de pessoas cadastradas, assim como, os seus dados.

Para realizar a exclusão de um contato, clique na lixeira localizada no final do nome.

Caso necessite incluir outro usuário, realize os procedimentos anteriores e clique no botão "Incluir...".

Atenção: Os dados somente serão salvos após pressionar o botão "Incluir...".

(Etapa 15 de 35)

Para realizar o próximo procedimento,

clique no botão "Avançar".

(Etapa 16 de 35)

Na seção "Representantes Legais" preencha os campos solicitados.

Atenção: Os dados do Representante Legal não  serão publicados no Portal de Serviços DENATRAN e os campos com asterisco (*) tem o seu preenchimento obrigatório.

(Etapa 17 de 35)

Na seção "Documentos do Representante Legal", preencha os campos solicitados.

É necessário ainda, incluir cópia do documento com a  extensão ".PDF".

(Etapa 18 de 35)

Caso exista outro representante legal, preencha os campos com os dados do representante e inclua o arquivo do documento.

(Etapa 19 de 35)

Para realizar o próximo procedimento,

clique no botão "Avançar".

(Etapa 20 de 35)

Na seção "Responsável Técnico", preencha os campos solicitados.

Atenção: Os dados do Responsável Técnico não serão publicados no Portal de Serviços DENATRAN e os campos com asterisco (*)  tem o seu preenchimento obrigatório.

(Etapa 21 de 35)

Na seção "Documentos do Responsável Técnico", preencha os campos solicitados.

É necessário ainda, incluir cópia do documento com a extensão ".PDF".

(Etapa 22 de 35)

Para realizar o próximo procedimento,

clique no botão "Avançar".

(Etapa 23 de 35)

Na seção "Segurança da Informação" o Representante Legal e o Responsável Técnico deverão baixar, preencher, imprimir, assinar, reconhecer firma, digitalizar e anexar o Termo de Compromisso de Manutenção de Sigilo - TCMS.

(Etapa 24 de 35)

Preencha os campos solicitados.

Atenção: Os campos com asterisco (*)  tem o seu preenchimento obrigatório.

(Etapa 25 de 35)

O sistema disponibiliza modelo do Termo de Compromisso de Manutenção de Sigilo.

(Etapa 26 de 35)

Após localizar e incluir  o TCMS do representante legal, inclua também o documento do responsável técnico.

(Etapa 27 de 35)

Após ler a declaração da autenticidade das informações, será preciso aceitá-la. Para isso,

clique no "checkbox".

(Etapa 28 de 35)

Para salvar o rascunho da solicitação,

clique no botão "Salvar".

(Etapa 29 de 35)

Sistema apresenta mensagem: "Sucesso! Solicitação salva com sucesso!".

ATENÇÃO: Para que o Denatran analise a solicitação, ainda é necessário enviá-la para análise.

(Etapa 30 de 35)

Para isso,

clique no botão "Submeter Solicitação".

(Etapa 31 de 35)

Na mensagem de confirmação,

clique no botão "Sim".

(Etapa 32 de 35)

Sistema apresenta mensagem: "Sucesso! Solicitação incluída com sucesso!"

(Etapa 33 de 35)

Sistema apresenta informações importantes para o acompanhamento da solicitação. Como por exemplo: "Nº SOLICITAÇÃO","DATA SOLICITAÇÃO" e "SITUAÇÃO".

(Etapa 34 de 35)

Nesta demonstração você aprendeu como incluir e enviar uma solicitação ao Denatran.

Instrução - clique para editar o texto.
(Etapa 35 de 35)
FIM da demonstração
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